近日，北京市民政局等11个部门联合印发《关于加强“老老人”服务保障的若干措施》（以下简称《若干措施》），在6个方面推出20条措施，其中提出要重点支持养老机器人产业发展。

  就在今年1月，国务院办公厅印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明白准确地提出打造智慧健康养老新业态，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。

  数据显示，截至2023年年底，我国60岁及以上老年人口达2.97亿，占总人口比重21.1%。老年人口数量迅速增加，养老服务需求也随之急剧上升。

  而今，传统养老模式暴露出诸如照护资源匮乏、医疗服务不均衡、老年人生活品质较低等问题。

  针对这种现状，近年来，我国积极探索智慧养老新路径，不断的提高智慧化养老服务能力，助力守护老年人幸福晚年。其中，养老服务机器人将发挥巨大作用。

  哈工大机器人集团创服中心事业部执行总裁魏明伟向《中国高新技术产业导报》介绍说，养老机器人能在多种场景下提供服务。在健康情况监测方面，机器人能实时监测老年人生命体征，如心率、血压和活动量以及提供用药提醒等，确保老年人健康和安全。在情感交互陪伴方面，从简单的交流机器人逐渐发展成为陪伴机器人，这是从20世纪90年代发展而来。随着人工智能技术逐渐成熟，通过语音交互和面部表情识别等功能，机器人已能与老年人建立互动关系，提供情感支持和陪伴，缓解其孤独感。

  魏明伟介绍说，机器人还能帮助完成看护业务，如提醒、监测等，提高看护效率；能够在一定程度上帮助老年人进行康复训练和运动治疗，辅助他们行走或进行康复锻炼；能够在一定程度上帮助老年人移动，如转移辅助、移动辅助等，减轻护理人员负担；还可以监测家中的安全状况如跌倒检测以预防事故发生，其具备紧急呼叫功能，可以及时响应紧急状况等。

  据了解，上海等地部分养老机构已经配备了陪护机器人，基本功能是陪老年人下棋、唱歌及日常交流。借助大语言模型，这些机器人将拥有较强的语言学习、理解和生成能力，能根据老年人不同的兴趣爱好与性格，实现更自然、流畅的交流。对这些机器人而言，与老年人的每一次对话都是一次训练，进而一直在优化服务质量，让老年人感受到更贴心的情感陪伴。

  据了解，目前，以减轻护理人员负担为主要职责的服务机器人已得到广泛应用，能解决患者如通便、翻身、警报、健康监测等问题。

  康复机器人已经到了全面发展期，但机器人真正能进入家庭提供养老服务机器人还需要时日。

  在魏明伟看来，养老服务机器人可能在未来10年逐步实现普及。尤其是在特定领域和场景中，要实现广泛普及可能还需要20-30年时间。“借用马斯克在2023年股东大会上的观点，未来每个人最少需要两台人形机器人。当时应该真正步入了智慧养老阶段。”

  对于影响养老服务机器人普及的因素，万勋科技（深圳）有限公司联合创始人魏瀛表示，目前还需要应对技术、成本、法规和产品匹配等多方面挑战。其中安全交互能力是最重要的技术瓶颈之一。老年人身体相对脆弱，养老服务机器人需要具备极高的安全性，能够在与老年人近距离互动甚至物理接触时确保人身安全。例如，机器人需要具有稳定性运动控制和防碰撞功能，尽可能降低碰撞风险；应考虑采用柔软的外部形态，并确保其动作和力量有效、精准，从而在实际互动乃至发生物理接触时不会对老人造成伤害。

  魏明伟认为，在技术方面，机器人是一个高度集成化产品，受制于产业链条比如伺服电机、控制器、操作系统等诸多核心部件及因素，在语音识别、语言处理、指令执行以及工作效率的准确性、稳定性和可靠性等方面仍需进一步提升。

  此外，一些养老服务机器人和智能设备价格高得离谱。据魏明伟介绍，很多产品价格非常昂贵，比如目前能够执行简单任务的直立人形机器人，便宜的也要十几万元。有些具备排泄水循环功能的护理床，售价约六七万元。

  高昂的价格不仅影响养老服务机器人的普及，也必然影响其产业化进程。魏瀛表示，复杂而昂贵的力控与传感器直接推高了这类机器人的制造成本。在养老服务领域，考虑到老年群体的整体技术接受度和养老服务社会服务属性，成本带来的阻碍就更明显。若需要规模化普及应用养老服务机器人，就需要采用更具成本优势甚至更节能、更易于维护保养的机器人技术。

  不过，魏瀛对未来也充满信心。他称：随技术慢慢的提升和成本逐渐降低，相信养老机器人将逐渐走进千家万户，为老年人提供更便捷、安全、贴心的服务。同时，政府部门、企业和社会各界也需要一起努力，推动养老服务机器人产业健康发展，为老年人创造更美好的生活环境。

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