近年来，服务迎来了爆发式添加，据相关数据核算，估计到2020年服务机器人销量将有望超越300亿人民币。作为机器人工业的新式范畴，服务机器人高度交融了智能、传感、网络、云核算等立异技能，与移动互联网的新业态、新模式相结合，为促进日子智能化及推进工业转型供给了重要的突破口。

  依据不同的应用范畴，现在服务机器人可分为个人（家庭）服务机器人及商用服务机器人两大品种。个人（家庭）服务机器人包含扫地机器人、拖地机器人、擦窗机器人、陪同型机器人、教育机器人及休闲文娱机器人等，而商用机器人则包含送餐机器人、迎宾机器人、酒店机器人、商场导购机器人、银行货台机器人、巡检机器人等。

  在很多服务机器人中，家务型服务机器人占有主导地位，其间以扫地机器人占比最大，跟着家庭可支配收入的添加及消费晋级，渐渐的变多的年轻人喜爱于智能化程度高的产品，扫地机器人的呈现解放了“懒人”的双手，让人们从深重的家务中摆脱出来。

  扫地机器人虽在我国起步较晚，但却以惊人的速度开展，在消费晋级、产品智能化的两层浪潮下，花了钱的人机器代替家务的刚性需求(懒人经济)越发明显，

  现在扫地机器人已阅历过第一代随机类到第二代惯性导航及第三代自主导航的革新，随机类产品给用户的体会较差，导致呈现用后不想用的状况，惯性导航类运用频率添加，而现在的新一代自主导航扫地机运用频率大幅提高。

  除了家用扫地机器人，商用中餐饮、酒店等服务机器人也渐渐变得常见，据了解，跟着人口老龄化及出生率的下降，未来10年左右将会呈现巨大的劳作力缺口，人力本钱居高不下，估计2030年，我国将成为劳作力缺口大国。在此状况下，重复率的工作需求生产力更高的方法来代替，运用机器人代替人工劳作无疑是最好的挑选。

  2015年时也曾涌现出一大批送餐机器人，但其时机器人运转需求铺设地上磁轨，配送速度慢，功率低下，乃至比未经训练的普通员工都低。这样的机器人明显不是顾客心目中的抱负产品，乃至还曾被业内人士称为“人工智障”。

  另一方面，是职业对商场刚需的误解，导致产品堕入“贪大求全”的窘境。例如迎宾类型的机器人既要有语音交互、肢体动作等功用，又要在人脸辨认、文娱互动等方面展示才能，好像越多的功用越能完成用户的需求，成果往往是“样样通样样松”。不只没有在单个功用上做好做稳，反而给商场带来更大的本钱担负。机器人动辄几万乃至几十万的定价，以及昂扬的后期保护本钱，让客户对着机器人产品望而生畏。

  正是因为职业对商场刚需的不解与误解，这些过往的机器人产品不只终究遭到筛选，更降低了商场、本钱对机器人职业的全体预期。现在，已有不少机器人企业从头了解职业痛点，研制出了真实契合商场需求，且具有老练商业模式的机器人产品，极大改观了餐饮服务机器人之前虚有其表的固有形象。

  阅历了近5年的洗礼，现在，市面上一些服务机器人智能化程度渐渐的升高，以智能行走为例，现在大部分服务机器人已能完成自主行走，做到自主途径规划、自主避障等功用，即便在各类杂乱环境中也能络绎自若。当然，在完成机器人自主行走的背面是有像思岚科技这样一批领军的高科技企业，在机器人定位导航范畴为之支付的巨大尽力。